Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!SAP Supportspecialist
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en erfaren och engagerad SAP Supportspecialist för att stärka vårt team. Som SAP Supportspecialist kommer du att spela en nyckelroll i att säkerställa att våra SAP-system fungerar smidigt och effektivt. Du kommer att arbeta nära både interna och externa intressenter för att identifiera, analysera och lösa tekniska problem samt ge vägledning och utbildning till användare.
Dina huvudsakliga ansvarsområden inkluderar att hantera och lösa supportärenden relaterade till SAP, analysera systemproblem och implementera förbättringar. Du kommer att samarbeta med utvecklare och andra IT-specialister för att optimera systemets prestanda och säkerställa att det uppfyller verksamhetens behov. Dessutom kommer du att delta i projekt för systemuppgraderingar och implementering av nya funktioner.
För att lyckas i denna roll bör du ha en stark teknisk förståelse för SAP-moduler och deras integrationer. Du bör också ha erfarenhet av att arbeta med SAP-support, inklusive felsökning, konfiguration och användarutbildning. God kommunikationsförmåga är avgörande, eftersom du kommer att interagera med olika avdelningar och användare på olika nivåer inom organisationen.
Vi letar efter en person som är analytisk, lösningsorienterad och har en passion för att förbättra system och processer. Du bör vara självgående men också kunna arbeta effektivt i team. Erfarenhet av att arbeta i en IT-supportmiljö och förståelse för affärsprocesser är en stor fördel.
Om du är en driven och tekniskt kunnig SAP Supportspecialist som vill arbeta i en dynamisk och innovativ miljö, ser vi fram emot din ansökan!
Ansvar
Text copied to clipboard!- Ge teknisk support och felsökning för SAP-system.
- Analysera och lösa systemproblem samt implementera förbättringar.
- Samarbeta med utvecklare och IT-specialister för att optimera systemets prestanda.
- Utbilda och stödja användare i SAP-funktioner och processer.
- Delta i projekt för systemuppgraderingar och implementering av nya funktioner.
- Dokumentera problem, lösningar och bästa praxis för framtida referens.
- Övervaka systemets prestanda och föreslå optimeringar.
- Säkerställa att SAP-systemet uppfyller verksamhetens krav och behov.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av att arbeta med SAP-support och felsökning.
- Kunskap om olika SAP-moduler och deras integrationer.
- Förmåga att analysera och lösa tekniska problem effektivt.
- God kommunikationsförmåga och erfarenhet av användarsupport.
- Erfarenhet av att arbeta i en IT-supportmiljö.
- Förståelse för affärsprocesser och hur de relaterar till SAP.
- Självgående och lösningsorienterad arbetsstil.
- Flytande svenska och engelska i tal och skrift.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du beskriva din erfarenhet av att arbeta med SAP-support?
- Hur hanterar du en situation där en användare har ett återkommande problem i SAP?
- Vilka SAP-moduler har du mest erfarenhet av?
- Hur säkerställer du att SAP-systemet fungerar optimalt för verksamheten?
- Kan du ge ett exempel på en utmaning du har löst inom SAP-support?
- Hur hanterar du prioritering av flera supportärenden samtidigt?
- Vilka verktyg och metoder använder du för att felsöka SAP-problem?
- Hur ser du på framtida utveckling inom SAP och dess påverkan på företag?
